挫折的魅力
    我们每个人身上都存在着惰性，如果没有挫折的激发，就会耽于安逸，使得潜能隐没于体内，终生不得发掘。挫折可以促使一个人成长，它可以把人置于死地，也可以使人置之死地而后生。关键在于你用怎样的态度去对待。我们这期的访谈人物——西苑店员工韩伟，告诉你如何走出挫折。
7月份你的业绩不是很好，当时的心理状态是怎么样的？
    其实从6月份开始一直都不是很好，7月份是最低谷，不仅没有业绩，而且碰到了退单，工资差不多都被扣完了。挺无奈的。而且觉得自己很失败。
找到原因了吗？
    当时，退房已经不是我能左右的了，为这个客户，我付出了不少努力，客户也确实马上要签合同了，但通过其他的渠道找到了更合适的房子，这样交易就没成功。我也承担了相应的处罚，这是定性的事情，没有办法改变，只有自己给自己找平衡。工作还是要继续下去的。
这件事影响到你了吗？
    肯定是有影响的，自己变得很没信心，心情很糟糕，一点干劲都没有。其实我觉得每个人都会有一个倦怠期，太大的压力，心情就会很沉重，这就需要自我调适。
那你是如何调整心态的？
    首先，一定要转移注意力，不能总是在意自己的失败，做一些可以让自己快乐起来的事情，看看杂志，听听音乐，或是约朋友一起逛街，从心底摆脱失败带来的阴影。要会自我安慰，稍稍的用点阿Q精神也未尝不可。其次，要分析自己，解剖自己，找出不足，不懂得总结的人是不会成功的，没有人会一直靠运气过日子。运气一定是留给时刻准备着的人。再者，自己要努力，和各种各样的客户打交道，需要很高的处事技巧，一定要随时给自己充电，学到的知识永远都是自己的。
八月份的业绩可以说有一个很高的突破，你是怎么做到的呢？
    准客户加上好的房源。这就是必备条件。谈客户要因人而异，俗话说的好：“见人说人话，见鬼说鬼话”。摸清客户的心理，抓住着力点，选择正确的谈话方式，就能够抓住客户了。
我始终坚持六个字：耐心 信心 恒心。
    对客户，房主要耐心，并且细心，体谅双方，理解双方。房屋的交易不是一笔小数目，双方都会考虑很多的因素，这时候，就要稳定双方的情绪，实事求是，做成一笔漂亮的交易。
    对自己有信心，对自己的工作有信心，这样才能把自己的能力更好的展现出来。每个人到底有多少能力都是未知的，自己不挖掘，不挑战，可能一辈子就这样被埋没了。
    不管做什么事情都要持之以恒，就算遇到困难也要积极的面对，认准了的事情就做到底，中途放弃只会越加的磨平自己。人生中总是会遇到不如意，你用什么样的态度对待它，它就会用什么样的态度回报你。积极些，就会有意想不到的收获。的确，挫折的经验可以使我们更富智慧，更为坚强，它给了我们成长的机会，它可以使我们一步步走向完美的自己，理想的自己。现在的你，还害怕面对挫败吗？勇敢起来吧，找回真正的自己。